哪家保險公司理賠最快
最近這幾天,粉絲們問到最多的問題就是,不知道哪家的保險理賠最快,我們拿“各大保險公司北京分公司最新的理賠時效數(shù)據(jù)”來給大家仔細(xì)的分析一下。大公司比小公司賠的快的,可得好好看看,作為買保險的決策依據(jù)嘛!
今天多保魚主要給大家講解一下幾個方面,往下看~
一、哪家公司理賠最爽快?
北京地區(qū)商業(yè)健康保險服務(wù)評價指標(biāo)圖(節(jié)選)
——理賠平均時效
北分:各大保險公司北京分公司。
數(shù)據(jù)來源:根據(jù)“北京健康保險信息平臺”公開資料整理而成。
理賠平均時效(天)=過去12個月所有正常案件的總理賠天數(shù)/過去12個月正??偘讣?shù)。
限于篇幅,上面只節(jié)選了前30名。
之所以選北京地區(qū)的理賠數(shù)據(jù),主要是京城有專門的理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計機(jī)構(gòu),能保證數(shù)據(jù)的真實可靠。
而且,京城的數(shù)據(jù)和其它省市雖有一定差異,但作為宇宙中心,一定程度能代表該保險公司全國整體的理賠時效。
?數(shù)據(jù)解讀:
從上圖看,各家公司理賠平均時效在2天左右??禳c(diǎn)的1天就能搞定理賠流程,排第30位的大都會人壽也才2.79天,總體的理賠效率絕對是杠杠的。
實際理賠速度和險種、案件的復(fù)雜程度、理賠資料是否齊全和理賠金額大小等因素相關(guān)。
上圖紅框處是弘康人壽(1.07天)、和諧健康(1.11天)和平安(1.27天)、國壽(1.33天)理賠時效的對比,充分說明:并不是保險公司越大,理賠就越快。
都是旗鼓相當(dāng)?shù)膶κ?,誰也不輸誰。 覺得大公司理賠更快的朋友,該醒醒了!
二、小額簡易案件理賠時效
北京地區(qū)商業(yè)健康保險服務(wù)評價指標(biāo)圖
——小額簡易案件理賠平均時效
小額簡易案件:賠付金額<=3000元的無調(diào)查健康險案件。
數(shù)據(jù)來源:根據(jù)“北京健康保險信息平臺”公開資料整理而成。
數(shù)據(jù)解讀:
同樣是限于篇幅,也只節(jié)選了部分?jǐn)?shù)據(jù)。
小額簡易案件(賠付金額<=3000元),賠的錢雖少,但也能反映出各公司的理賠誠意嘛。
平均時效在1.5天左右,排名第1和第25的兩家公司,理賠平均時效僅相差0.64天,半天時間差咱基本可以忽略。
總結(jié):從上兩張圖看,健康險動輒數(shù)萬、數(shù)十萬的理賠金額,正常案件也就幾天搞定理賠流程,說明我國保險行業(yè)理賠效率很不錯了。
三、理賠流程圖
如下,保險理賠的流程圖:
理賠流程圖
若理賠審核出現(xiàn)問題,就會有理賠調(diào)查這個步驟
要想賠的順暢,關(guān)鍵在于理賠資料是否齊全和案件的復(fù)雜程度。除了身份證、銀行卡、保單、理賠申請書這些必備通用材料,還需下面這些:
重疾險:醫(yī)院的確診書;出院診斷、病理、化驗、影像、心電圖等檢查報告,這些報告同時需加蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效簽章;重疾中還會有需要(相關(guān)部門)鑒定書的情況;
醫(yī)療險:住院理賠所需的資料:住院費(fèi)用明細(xì)單;病理/血液/影像等檢查報告;入院記錄+出院記錄;病歷 + 診斷證明;醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票;門診理賠要準(zhǔn)備的資料病歷;費(fèi)用清單明細(xì),檢查報告;醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票。
意外險:意外身故需要死亡證明、戶籍注銷證明,受益人關(guān)系證明;若是因交通事故身故,需提供道路交通事故認(rèn)定書,若因駕駛機(jī)動車身故,還需提供駕駛證、行駛證的復(fù)印件。推薦閱讀:意外險應(yīng)該如何選購
意外殘疾除了醫(yī)院開的病歷,還需要?dú)埣茶b定報告;案件復(fù)雜導(dǎo)致理賠周期拉長,只是少數(shù)個別現(xiàn)象;實際的理賠中,大多情況都是因為理賠資料不齊全拉低了效率。
四、多保魚總結(jié)
以上的理賠時效數(shù)據(jù),都是基于正常的案件統(tǒng)計而成。至于因健康告知、所患疾病不符合合同約定等情況導(dǎo)致的理賠難問題,能拿到賠款就不錯了。
線下有些保險營銷員,在明知健康有問題的情況下,強(qiáng)行讓用戶簽字通過健告,從而埋下“理賠隱患”的地雷。
除了理賠,我們更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品的保障內(nèi)容和性價比,很多人被保險公司的規(guī)模和品牌蒙蔽了雙眼,實在得不償失