基本介紹

中國平安[1]憑借規(guī)范完善的治理結(jié)構(gòu)，國際化的管理團隊，凝聚人心的企業(yè)文化，成熟的內(nèi)部控制及風(fēng)險管理，行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)品牌，遍布全國廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，多層次全方位的產(chǎn)品供應(yīng)，建立了成熟的多元金融服務(wù)體系，通過與國際接軌的培訓(xùn)水準，參與廣泛的社會公益活動贏得社會的承認和贊許。中國平安有效地整合公司的產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道、專業(yè)核保和核賠管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)及創(chuàng)新能力等各種資源，建立起專業(yè)化經(jīng)營基礎(chǔ)上的綜合的競爭優(yōu)勢，努力把平安建設(shè)成為國際一流的綜合性金融服務(wù)集團和金融業(yè)的百年老店。

目前擁有個險、銀保、電銷等三大銷售渠道，產(chǎn)品體系清晰完整，涵蓋從傳統(tǒng)的儲蓄型、保障型產(chǎn)品，到非傳統(tǒng)的分紅型、投資型產(chǎn)品，為客戶提供“一個帳戶、多個產(chǎn)品、一站式服務(wù)”，與客戶充分分享中國平安綜合金融優(yōu)勢。[2]

2001年、2002年，中國平安連續(xù)三年獲選由北京大學(xué)與《經(jīng)濟觀察報》聯(lián)合舉辦的“中國最受尊敬企業(yè)”評選。2003年，Sinomontor和英國市場研究局舉行的聯(lián)合調(diào)查“中國市場與媒體研究”評選中國平安為中國2003年最有競爭力的品牌。

2001年、2002年，中國平安連續(xù)三年獲選由北京大學(xué)與《經(jīng)濟觀察報》聯(lián)合舉辦的“中國最受尊敬企業(yè)”評選。2003年，Sinomontor和英國市場研究局舉行的聯(lián)合調(diào)查“中國市場與媒體研究”評選中國平安為中國2003年最有競爭力的品牌。

中國平安保險(集團)股份有限公司的前身是成立于1988年3月21日的深圳平安保險公司，同年5月27日對外營業(yè)。公司在國家工商行政管理總局注冊，總部設(shè)在深圳。1992年6月4日，經(jīng)國務(wù)院批準，更名為“中國平安保險公司”。1997年1月16日，經(jīng)國家工商總局核準，更名為“中國平安保險股份有限公司”。2003年2月，經(jīng)國務(wù)院批準，公司完成分業(yè)重組，更名為“中國平安保險(集團)股份有限公司”。

文化理念

服務(wù)宗旨

專業(yè)、快捷、禮貌、效率、讓客戶信賴；實現(xiàn)客戶的價值才是我們的價值。

公司理念

先做人，再做事；堅持誠信第一的原則。

企業(yè)使命

中國平安的企業(yè)使命是：對股東負責(zé)，穩(wěn)定回報，資產(chǎn)增值；對客戶負責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負責(zé)，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對社會負責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。中國平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠”的經(jīng)營理念。

平安愿景

中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和百年老店。

人才觀

以人為本，培養(yǎng)保險理財專業(yè)從業(yè)人才；企業(yè)與員工共同成長。

發(fā)展歷程

中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國際化、專業(yè)化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式，在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上，確保整體集團朝著共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺，位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺處理中心，公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng)，并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊伍，為客戶提供專業(yè)化、標準化、全方位的金融理財服務(wù)。通過客戶首創(chuàng)的客戶服務(wù)節(jié)，萬里通、一帳通等創(chuàng)新的服務(wù)模式，為客戶提供增值服務(wù)。在2008年度的權(quán)威調(diào)查中，集團下屬平安壽險、平安產(chǎn)險的客戶滿意度均居行業(yè)首位。

中國平安保險(集團)股份有限公司是一家以保險為核心，涵蓋證券、信托、銀行等業(yè)務(wù)高度緊密的綜合金融服務(wù)集團。中國平安憑借規(guī)范完善的治理結(jié)構(gòu)，國際化的管理團隊，凝聚人心的企業(yè)文化，成熟的內(nèi)部控制及風(fēng)險管理，行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)品牌，遍布全國廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，多層次全方位的產(chǎn)品供應(yīng)，建立了成熟的多元金融服務(wù)體系，通過與國際接軌的培訓(xùn)水準，參與廣泛的社會公益活動贏得社會的承認和贊許。中國平安有效地整合公司的產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道、專業(yè)核保和核賠管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)及創(chuàng)新能力等各種資源，建立起專業(yè)化經(jīng)營基礎(chǔ)上的綜合的競爭優(yōu)勢，努力把平安建設(shè)成為國際一流的綜合性金融服務(wù)集團和金融業(yè)的百年老店。

2001年、2002年，中國平安連續(xù)三年獲選由北京大學(xué)與《經(jīng)濟觀察報》聯(lián)合舉辦的“中國最受尊敬企業(yè)”評選。2003年，Sinomontor和英國市場研究局舉行的聯(lián)合調(diào)查“中國市場與媒體研究”評選中國平安為中國2003年最有競爭力的品牌。

中國平安保險(集團)股份有限公司的前身是成立于1988年3月21日的深圳平安保險公司，同年5月27日對外營業(yè)。公司在國家工商行政管理總局注冊，總部設(shè)在深圳。1992年6月4日，經(jīng)國務(wù)院批準，更名為“中國平安保險公司”。1997年1月16日，經(jīng)國家工商總局核準，更名為“中國平安保險股份有限公司”。2003年2月，經(jīng)國務(wù)院批準，公司完成分業(yè)重組，更名為“中國平安保險(集團)股份有限公司”。

企業(yè)實力

公司榮譽

2009年6月，英國《金融時報》公布其2009年度“全球500強”企業(yè)榜單，中國平安榮幸再次入榜，在全球壽險公司排名第二。在上榜的中國內(nèi)地企業(yè)中，中國平安以426.629億美元市值排名第八，三度蟬聯(lián)非國有企業(yè)第一名，在國內(nèi)金融企業(yè)排名第五。同年4月，《福布斯》公布其2009年度“全球上市公司2000強”，中國平安憑借穩(wěn)固的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、優(yōu)秀的經(jīng)營管理及綜合金融的優(yōu)勢，第三度入圍，排名第141，在91家上榜的中國內(nèi)地企業(yè)中，排名第八，三度蟬聯(lián)非國有企業(yè)第一名。近年來，通過穩(wěn)健經(jīng)營和持續(xù)努力，中國平安不僅實現(xiàn)了“世界500強”夙愿，更多次獲得管理類獎項。僅在2009年上半年，中國平安就已榮獲包括亞太區(qū)權(quán)威財經(jīng)雜志《亞洲金融》評選的“中國區(qū)最佳管理企業(yè)”，以及《亞洲企業(yè)管理》雜志主辦的“2009年亞洲公司治理杰出表現(xiàn)獎”。中國平安保險股份有限公司被巴菲特雜志、世界企業(yè)競爭力實驗室、世界經(jīng)濟學(xué)人周刊聯(lián)合評為2010年（第七屆）中國上市公司100強，排名第9位。

公司通過旗下各專業(yè)子公司共為約4,700萬名個人客戶及超過200萬名公司客戶提供了保險、銀行、投資等各項金融服務(wù)。集團擁有約39.4萬名壽險銷售人員及8.3萬余名正式雇員，各級各類分支機構(gòu)及營銷服務(wù)部門3,800多個。2009年1月1日至2009年6月30日，按照中國會計準則，集團實現(xiàn)總收入為人民幣1,108.68億元，凈利潤為人民幣45.58億元。從保費收入來衡量，平安人壽為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第三大產(chǎn)險公司。

2012年

全球領(lǐng)先企業(yè)500強第242位——美國《財富》(Fortune)

全球500強第131位——英國《金融時報》(Financial Times)

全球上市公司2000強[3]第100位——美國《福布斯》(Forbes)

亞洲最佳保險管理公司——英國《歐洲貨幣》(Euromoney)

中國最佳保險公司——英國《世界金融》(World Finance)

亞洲最佳藍籌股排名30位 亞洲最佳管理企業(yè)——香港《亞洲金融》(FinanceAsia)

最具潛力中國企業(yè)——香港《財資》(The Asset)

深圳市金融創(chuàng)新獎一等獎——深圳市政府

最具卓越競爭力金融控股集團——中國經(jīng)營報&中國社會科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟研究所聯(lián)合頒布

中國十佳金牌上市公司——新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、東方財富網(wǎng)、中國改革報&中國江蘇網(wǎng)

中國企業(yè)500強 ——中國企業(yè)家協(xié)會&中國企業(yè)聯(lián)合會

平安發(fā)展

中國平安人壽首開國內(nèi)個人壽險營銷之先河，憑籍先進的體制、優(yōu)秀的經(jīng)營理念、富有魅力的企業(yè)文化培養(yǎng)和建設(shè)了專業(yè)化員工隊伍，目前擁有超過18萬人的代理人隊伍。在業(yè)務(wù)發(fā)展中，還建立了后援、培訓(xùn)、IT支持平臺，個險、團險、銀行代理三大渠道系統(tǒng)和完整的產(chǎn)品體系滿足客戶個性化服務(wù)的需求，從傳統(tǒng)的儲蓄型、保障型產(chǎn)品，到非傳統(tǒng)的分紅型、投資型產(chǎn)品，為客戶提供多元化產(chǎn)品服務(wù)。

中國平安人壽還引進多名海內(nèi)外資深保險專家進入管理高層，實現(xiàn)了將國際化的管理經(jīng)驗和本土實際的有機契合，保持和增強了平安壽險在銷售、精算、產(chǎn)品、品牌、培訓(xùn)等領(lǐng)域的優(yōu)勢地位。

目前，中國平安人壽在國內(nèi)共設(shè)有35家分公司，超過2600個營業(yè)網(wǎng)點，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國。平安壽險開通第一家全國集成的呼叫中心95511，首創(chuàng)一年一度的客戶服務(wù)節(jié)活動，在業(yè)內(nèi)率先推出國內(nèi)外急難援助服務(wù)，并憑借規(guī)范、完善、人性化的3A客戶服務(wù)體系蟬聯(lián)2002、2003年度“中國最佳CRM實施”優(yōu)勝企業(yè)稱號。

保費規(guī)模

中國平安歷年保費收入情況如下：[4]

平安公益

作為“中國企業(yè)社會責(zé)任同盟”的發(fā)起人之一，中國平安致力于承擔社會責(zé)任。在依法經(jīng)營、納稅的過程中創(chuàng)造企業(yè)的陽光利潤；在社會中盡到道德責(zé)任與慈善責(zé)任，將企業(yè)的核心價值觀貫徹在教育公益、紅十字公益、災(zāi)難救助等公益事業(yè)中。

截至2008年底，中國平安已在全國各省市邊遠地區(qū)規(guī)劃、援建了100所平安希望小學(xué)；連續(xù)六年開展中國平安勵志計劃，已獎勵學(xué)生1430人；連續(xù)六年投入百萬，公益協(xié)辦中國少年兒童平安行動；連續(xù)七年組織無償獻血活動，員工無償獻血量已達到1250萬CC，并向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血干細胞捐獻者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險，預(yù)計捐贈總保額將逾7億元。在5.12四川汶川大地震中，公司上下眾志成城，踴躍捐款，僅平安員工個人為災(zāi)區(qū)捐款總額即超過人民幣3,500萬元，企業(yè)和員工累計捐款總額超過人民幣7,500萬元。

截至2009年底，中國平安已在全國各省市邊遠地區(qū)規(guī)劃援建100所平安希望小學(xué)，其中已經(jīng)援建完成了84所（包括32所在建）；2009年，中國平安還出資人民幣1000萬元在全國平安希望小學(xué)設(shè)立了“中國平安希望獎學(xué)金”；連續(xù)六年開展中國平安勵志計劃，已獎勵學(xué)生2285人，獎金總額達到人民幣774萬元，2009年，中國平安啟動了勵志創(chuàng)業(yè)大賽，并向中國青少年發(fā)展基金會捐贈人民幣500萬元設(shè)立“中國平安勵志基金”；連續(xù)六年投入百萬，公益協(xié)辦中國少年兒童平安行動；連續(xù)八年組織無償獻血活動，員工無償獻血量近836.3萬CC，并向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血干細胞捐獻者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險，預(yù)計捐贈總保額逾人民幣7億元。中國平安因此獲得廣泛社會褒獎：公司連續(xù)八年獲評“中國最受尊敬企業(yè)”、連續(xù)五年獲評“中國最佳企業(yè)公民”、連續(xù)三年獲評“最具責(zé)任感企業(yè)”。

聯(lián)系方式