總則

保監(jiān)會令(2004)14號 2004年12月1日

第一條 為了規(guī)范保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營行為，維護(hù)公平競爭的市場秩序，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》(以下簡稱《保險(xiǎn)法》)等有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條 在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(以下簡稱中國保監(jiān)會)批準(zhǔn)。

未經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，任何單位、個人不得在中華人民共和國境內(nèi)經(jīng)營或者變相經(jīng)營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。

第三條 中國保監(jiān)會根據(jù)《保險(xiǎn)法》和國務(wù)院授權(quán)，對保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)履行監(jiān)管職責(zé)。

中國保監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)，在中國保監(jiān)會授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)。

第四條 本規(guī)定所稱保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)是指符合中國保監(jiān)會規(guī)定的資格條件，經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)取得經(jīng)營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證(以下簡稱許可證)，根據(jù)保險(xiǎn)公司的委托，向保險(xiǎn)公司收取保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)，在保險(xiǎn)公司授權(quán)的范圍內(nèi)專門代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位。

本規(guī)定所稱保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)是指由保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)設(shè)立、在其授權(quán)范圍內(nèi)經(jīng)營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的分公司和營業(yè)部。

第五條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會有關(guān)規(guī)定，遵循自愿、誠實(shí)信用和公平競爭的原則。

第六條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)本規(guī)定如實(shí)向中國保監(jiān)會提交有關(guān)材料，反映真實(shí)情況，并對材料實(shí)質(zhì)內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

機(jī)構(gòu)管理

第一節(jié)設(shè)立

第七條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)可以采取下列組織形式:

(一)合伙企業(yè);

(二)有限責(zé)任公司;

(三)股份有限公司。

第八條

設(shè)立保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

(一)注冊資本或者出資達(dá)到本規(guī)定的最低金額;

(二)公司章程或者合伙協(xié)議符合法律規(guī)定;

(三)高級管理人員符合本規(guī)定的任職資格條件;

(四)持有《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》(以下簡稱《資格證書》)的員工人數(shù)在2人以上，并不得低于員工總數(shù)的二分之一;

(五)具備健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度;

(六)有固定的、與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的住所或者經(jīng)營場所;

(七)有與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施;

(八)至少取得一家保險(xiǎn)公司出具的委托代理意向書。

第九條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)以合伙企業(yè)或者有限責(zé)任公司形式設(shè)立的，其注冊資本或者出資不得少于人民幣50萬元;以股份有限公司形式設(shè)立的，其注冊資本不得少于人民幣1000萬元。

第十條

依據(jù)法律、行政法規(guī)規(guī)定不能投資企業(yè)的單位或者個人，不得成為保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的發(fā)起人、股東或者合伙人。

保險(xiǎn)公司員工投資保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)告知所在保險(xiǎn)公司。

第十一條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的名稱中應(yīng)當(dāng)包含"保險(xiǎn)代理"字樣，且其字號不得與現(xiàn)有的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)相同。

第十二條

申請?jiān)O(shè)立保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)，全體股東、全體發(fā)起人或者全體合伙人應(yīng)當(dāng)指定代表或者共同委托代理人，向中國保監(jiān)會辦理申請事宜。

第十三條

申請?jiān)O(shè)立保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向中國保監(jiān)會提交下列材料一式兩份:

(一)全體股東、全體發(fā)起人或者全體合伙人簽署的《保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)設(shè)立申請表》;

(二)《保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)設(shè)立申請委托書》;

(三)公司章程或者合伙協(xié)議;

(四)自然人股東、發(fā)起人或者合伙人的身份證明復(fù)印件和簡歷，非自然人股東、發(fā)起人的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及加蓋財(cái)務(wù)印章的最近1年財(cái)務(wù)報(bào)表;

(五)具有法定資格的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明，資本金入賬原始憑證復(fù)印件;

(六)可行性報(bào)告，包括市場情況分析、近3年的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃等;

(七)企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書復(fù)印件;

(八)內(nèi)部管理制度，包括組織框架、決策程序、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)和人事制度等;

(九)本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

(十)擬任高級管理人員任職資格的申請材料，業(yè)務(wù)人員的《資格證書》復(fù)印件;

(十一)保險(xiǎn)公司出具的委托代理意向書;

(十二)住所或者經(jīng)營場所證明文件;

(十三)計(jì)算機(jī)軟硬件配備情況說明。

第十四條

中國保監(jiān)會收到申請材料后，可以召集投資人進(jìn)行投資風(fēng)險(xiǎn)提示，就申請?jiān)O(shè)立事宜進(jìn)行談話，詢問、了解擬設(shè)機(jī)構(gòu)的市場發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃、內(nèi)控制度建設(shè)等有關(guān)事項(xiàng)。

第十五條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)設(shè)立1年內(nèi)，可以設(shè)立3家保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)。申請?jiān)O(shè)立保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

(一)申請前1年內(nèi)無嚴(yán)重違法、違規(guī)行為;

(二)內(nèi)控制度健全;

(三)擬任主要負(fù)責(zé)人符合本規(guī)定的任職資格條件;

(四)現(xiàn)有的保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)正常;

(五)注冊資本或者出資達(dá)到本規(guī)定的要求。

第十六條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)以本規(guī)定要求的注冊資本最低限額或者出資最低限額設(shè)立的， 可以設(shè)立3家保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)。此外，每申請?jiān)鲈O(shè)一家保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)至少增加注冊資本或者出資人民幣20萬元。

申請?jiān)O(shè)立保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)時，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)注冊資本或者出資已達(dá)到前款規(guī)定的增資后額度的，可以不再增加相應(yīng)的注冊資本或者出資。

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)注冊資本或者出資達(dá)到人民幣200萬元的，設(shè)立保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)不需要增加注冊資本或者出資。

第十七條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)申請?jiān)O(shè)立保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料一式兩份:

(一)《保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)設(shè)立申請表》;

(二)董事會或者全體合伙人關(guān)于設(shè)立保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)的決議;

(三)擬設(shè)保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理框架;

(四)會計(jì)師事務(wù)所出具的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)上一會計(jì)年度的審計(jì)報(bào)告;

(五)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)前1年內(nèi)接受保險(xiǎn)監(jiān)管、工商、稅務(wù)等部門監(jiān)督檢查情況的說明及有關(guān)附件;

(六)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)前2年內(nèi)履行保險(xiǎn)代理合同情況的說明;

(七)擬任主要負(fù)責(zé)人的任職資格申請材料;

(八)經(jīng)營場所證明文件;

(九)計(jì)算機(jī)軟硬件配備情況說明。

需要增加注冊資本或者出資的，還應(yīng)當(dāng)提交具有法定資格的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明，資本金入賬原始憑證復(fù)印件。

第十八條

中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)依法對設(shè)立保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)的申請進(jìn)行審查，并自受理申請之日起20日內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定，決定不予批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由。

中國保監(jiān)會可以根據(jù)實(shí)際需要組織現(xiàn)場驗(yàn)收。

第十九條

中國保監(jiān)會作出批準(zhǔn)設(shè)立保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)決定的，應(yīng)當(dāng)向申請人頒發(fā)許可證。

申請人收到許可證后，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定辦理工商登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后方可開業(yè)。

第二十條

依法設(shè)立的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)自開業(yè)之日起10日內(nèi)在中國保監(jiān)會指定的報(bào)紙上予以公告。

第二十一條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)繳存保證金或者投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)繳存保證金的，應(yīng)當(dāng)自辦理工商登記之日起20日內(nèi)，按注冊資本或者出資的20%繳存。

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)增加注冊資本或者出資的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)增加保證金數(shù)額。

第二十二條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的保證金應(yīng)當(dāng)以銀行存款形式或者中國保監(jiān)會認(rèn)可的其他形式繳存。

保證金以銀行存款形式繳存的，應(yīng)當(dāng)專戶存儲到全國性商業(yè)銀行。保證金存款協(xié)議中應(yīng)當(dāng)約定:"未經(jīng)中國保監(jiān)會書面批準(zhǔn)，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)不得擅自動用或者處置保證金。銀行未盡審查義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在被動用保證金額度內(nèi)對保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。"

第二十三條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自保證金專戶存儲到商業(yè)銀行之日起10日內(nèi)，將保證金存款協(xié)議復(fù)印件報(bào)送中國保監(jiān)會。

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在每年1月31日前，向中國保監(jiān)會報(bào)送有關(guān)上年度本機(jī)構(gòu)保證金管理情況的專門報(bào)告。

第二十四條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)不得動用保證金，但有下列情形之一的除外:

(一)注冊資本或者出資減少的;

(二)依照本規(guī)定進(jìn)入清算程序的。

第二十五條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)因減少注冊資本或者出資申請動用保證金的，應(yīng)當(dāng)向中國保監(jiān)會提交下列材料:

(一)申請書;

(二)有關(guān)減少注冊資本或者出資的工商變更登記證明材料。

第二十六條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)依照本規(guī)定進(jìn)入清算程序，申請動用保證金的，應(yīng)當(dāng)由清算組向中國保監(jiān)會提交下列材料:

(一)申請書;

(二)清算方案;

(三)被代理保險(xiǎn)公司出具的收回各種單證等材料的證明;

(四)許可證原件。

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)解散的，還應(yīng)當(dāng)提交股東會、股東大會或者全體合伙人關(guān)于解散、清算事項(xiàng)的決議;保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)被依法宣告破產(chǎn)的，還應(yīng)當(dāng)提交相關(guān)文件。

第二十七條

許可證應(yīng)當(dāng)置于經(jīng)營場所顯著位置。

第二十八條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的許可證有效期為2年，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前，向中國保監(jiān)會申請換發(fā)。保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)申請換發(fā)許可證，應(yīng)當(dāng)提交下列材料:

(一)申請書;

(二)許可證原件;

(三)會計(jì)師事務(wù)所出具的上一會計(jì)年度的審計(jì)報(bào)告;

(四)申請前1個月末的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表;

(五)前2年內(nèi)本機(jī)構(gòu)遵守保險(xiǎn)監(jiān)管法律法規(guī)情況的說明;

(六)前2年內(nèi)本機(jī)構(gòu)接受保險(xiǎn)監(jiān)管、工商、稅務(wù)等部門監(jiān)督檢查情況的說明及有關(guān)附件;

(七)前2年內(nèi)本機(jī)構(gòu)接受保險(xiǎn)行業(yè)組織監(jiān)督情況的說明;

(八)前2年內(nèi)本機(jī)構(gòu)履行保險(xiǎn)代理合同情況的說明。

第二十九條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，中國保監(jiān)會不予換發(fā)許可證:

(一)申請換發(fā)許可證前連續(xù)6個月沒有開展業(yè)務(wù)的;

(二)內(nèi)部管理混亂，無法正常經(jīng)營的;

(三)高級管理人員和業(yè)務(wù)人員不符合本規(guī)定條件的;

(四)未按規(guī)定繳納監(jiān)管費(fèi)的。

第三十條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)申請換發(fā)許可證的，中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)在許可證有效期屆滿前對保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)前2年的經(jīng)營情況進(jìn)行全面審查和綜合評價(jià)，并作出是否批準(zhǔn)換發(fā)許可證的決定。決定不予換發(fā)的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由。

第三十一條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓許可證。

第二節(jié)變更和終止

第三十二條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)報(bào)中國保監(jiān)會批準(zhǔn):

(一)變更注冊資本或者出資的;

(二)變更組織形式的。

第三十三條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)變更注冊資本或者出資,應(yīng)當(dāng)向中國保監(jiān)會提交下列申請材料一式兩份:

(一)《保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)變更事項(xiàng)申請表》;

(二)股東大會、股東會或者全體合伙人決議;

(三)新增自然人股東或者合伙人的身份證明復(fù)印件和簡歷，新增非自然人股東的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及加蓋單位財(cái)務(wù)印章的最近1年財(cái)務(wù)報(bào)表;

(四)具有法定資格的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明;

(五)修改后的公司章程或者合伙協(xié)議;

(六)減少注冊資本或者出資的，應(yīng)當(dāng)提交已經(jīng)在報(bào)紙上至少公告3次的證明;

(七)中國保監(jiān)會規(guī)定的其他材料。

第三十四條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)申請變更組織形式，應(yīng)當(dāng)滿足新組織形式的設(shè)立條件，并向中國保監(jiān)會提交下列申請材料一式兩份:

(一)《保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)變更事項(xiàng)申請表》;

(二)股東大會、股東會或者全體合伙人決議;

(三)修改后的公司章程或者合伙協(xié)議;

(四)實(shí)施方案;

(五)中國保監(jiān)會規(guī)定的其他材料。

第三十五條

中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)自受理保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)變更申請之日起20日內(nèi)，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。決定不予批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由。

第三十六條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)自工商變更登記作出之日起5日內(nèi)，書面報(bào)告中國保監(jiān)會:

(一)名稱變更的;

(二)住所或者經(jīng)營場所變更的;

(三)股東或者出資人變更的;

(四)發(fā)起人、股東或者出資人的姓名或者名稱變更的。

第三十七條

保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)自工商變更登記作出之日起5日內(nèi)，書面報(bào)告中國保監(jiān)會:

(一)名稱變更的;

(二)經(jīng)營場所變更的。

第三十八條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)自有關(guān)決議或者決定作出之日起5日內(nèi)，書面報(bào)告中國保監(jiān)會，并將有關(guān)決議或者決定、修改后的公司章程或者合伙協(xié)議報(bào)送中國保監(jiān)會:

(一)變更股權(quán)結(jié)構(gòu)或者出資比例的;

(二)修改公司章程或者合伙協(xié)議的。

第三十九條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)變更事項(xiàng)涉及許可證記載內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)交回原許可證，領(lǐng)取新許可證。

前款所稱變更事項(xiàng)須經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自批準(zhǔn)決定作出之日起2個月內(nèi)向中國保監(jiān)會領(lǐng)取新許可證;前款所稱變更事項(xiàng)不需要中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自工商變更登記之日起1個月內(nèi)向中國保監(jiān)會領(lǐng)取新許可證。

第四十條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)撤銷保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)自有關(guān)決議或者決定作出之日起5日內(nèi)，書面報(bào)告中國保監(jiān)會，交回被撤銷保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)的許可證，并在中國保監(jiān)會指定的報(bào)紙上進(jìn)行公告。

第四十一條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)自作出變更決定之日起5日內(nèi)在中國保監(jiān)會指定的報(bào)紙上公告:

(一)變更名稱的;

(二)變更住所或者經(jīng)營場所的。

第四十二條

因合并、分立設(shè)立新保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定向中國保監(jiān)會申請批準(zhǔn);因合并、分立解散保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)向中國保監(jiān)會報(bào)告;因合并、分立保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)發(fā)生事項(xiàng)變更的，應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定取得批準(zhǔn)或者向中國保監(jiān)會報(bào)告。

第四十三條

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，中國保監(jiān)會依法辦理許可證注銷手續(xù)，并予以公告:

(一)許可證有效期屆滿，沒有申請換發(fā)的;

(二)許可證有效期屆滿，中國保監(jiān)會依法不予換發(fā)的;

(三)營業(yè)執(zhí)照被工商行政管理部門依法吊銷的;

(四)連續(xù)6個月未開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的;

(五)許可證依法被撤回或者吊銷的;

(六)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)解散、被依法撤銷或者被依法宣告破產(chǎn)的;

(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)注銷許可證的其他情形。

依照前款被注銷許可證的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法成立清算組，依照法定程序組織清算，向中國保監(jiān)會提交清算報(bào)告。

第四十四條

保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，中國保監(jiān)會依法辦理許可證注銷手續(xù)，并予以公告:

(一)其所屬保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)許可證被依法注銷的;

(二)營業(yè)執(zhí)照被工商行政管理部門依法吊銷的;

(三)連續(xù)6個月未開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的;

(四)許可證依法被撤回或者吊銷的;

(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)注銷許可證的其他情形。

資格管理

第一節(jié)保險(xiǎn)代理從業(yè)資格和執(zhí)業(yè)證書管理

第四十五條 本規(guī)定所稱保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員是指在保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)中，從事銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品或者進(jìn)行相關(guān)損失查勘、理賠工作的人員。

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)通過中國保監(jiān)會組織的保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試，取得《資格證書》。

第四十六條 參加保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試的人員，應(yīng)當(dāng)具有初中以上文化程度。

第四十七條 報(bào)名參加保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試的人員，應(yīng)當(dāng)提交下列材料:

(一)《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試報(bào)名表》;

(二)身份證明復(fù)印件;

(三)學(xué)歷證書復(fù)印件;

(四)近期正面免冠小兩寸彩色照片3張。

第四十八條 保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試成績合格，且具備下列條件的人員，由中國保監(jiān)會頒發(fā)《資格證書》:

(一)具有完全民事行為能力;

(二)品行良好。

第四十九條 有下列情形之一的人員，不予頒發(fā)《資格證書》:

(一)因故意犯罪被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾5年的;

(二)因欺詐等不誠信行為受行政處罰未逾3年的;

(三)被金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)宣布在一定期限內(nèi)為行業(yè)禁入者，禁入期限仍未屆滿的。

第五十條 參加保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試的人員，有下列情形之一的，考試無效，2年內(nèi)不得參加考試:

(一)提供虛假報(bào)名材料的;

(二)違反考場紀(jì)律的;

(三)其他作弊行為。

第五十一條 《資格證書》有效期為3年，自頒發(fā)之日起計(jì)算。持有人應(yīng)當(dāng)在《資格證書》有效期屆滿30日前向中國保監(jiān)會申請換發(fā)。

第五十二條 申請換發(fā)《資格證書》，持有人應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

(一)前3年中每年接受保險(xiǎn)知識教育時間累計(jì)不少于60小時，接受保險(xiǎn)法律和職業(yè)道德教育時間累計(jì)不少于30小時;

(二)前3年內(nèi)未因欺詐和嚴(yán)重金融、保險(xiǎn)違法違規(guī)行為受刑事或者行政處罰;

(三)無故意不履行數(shù)額較大個人債務(wù)的行為。

第五十三條 申請換發(fā)《資格證書》，持有人應(yīng)當(dāng)提交下列材料:

(一)《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書換發(fā)申請表》;

(二)前3年內(nèi)從事保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)或者每年接受繼續(xù)教育情況的有關(guān)證明。

第五十四條 持有人申請換發(fā)《資格證書》的，中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)在《資格證書》有效期屆滿前作出批準(zhǔn)或者不予換發(fā)的決定。決定不予換發(fā)的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由。

第五十五條 持有人遺失《資格證書》的，應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請補(bǔ)發(fā)。

第五十六條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向本機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員發(fā)放執(zhí)業(yè)證書。執(zhí)業(yè)證書只能向持有《資格證書》、且無本規(guī)定第四十九條所列情形的本機(jī)構(gòu)人員發(fā)放。

執(zhí)業(yè)證書是保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員代表保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)代理活動的證明。

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)主動向客戶出示《資格證書》和執(zhí)業(yè)證書。

第五十七條 執(zhí)業(yè)證書應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:

(一)業(yè)務(wù)人員姓名、身份證件名稱及號碼;

(二)《資格證書》編號;

(三)執(zhí)業(yè)證書編號;

(四)業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范;

(五)業(yè)務(wù)人員職責(zé)、權(quán)限說明;

(六)可代理銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類;

(七)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)的名稱、住所或者經(jīng)營場所;

(八)監(jiān)督及舉報(bào)電話;

(九)執(zhí)業(yè)證書有效期。

執(zhí)業(yè)證書由中國保監(jiān)會監(jiān)制。

第五十八條 保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員有下列情形之一的，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)注銷其執(zhí)業(yè)證書:

(一)辭職或者被解聘的;

(二)持有的《資格證書》失效的;

(三)有本規(guī)定第四十九條所列情形的。

第五十九條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對本機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行保險(xiǎn)法律和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及職業(yè)道德教育，培訓(xùn)教育的課程應(yīng)當(dāng)符合中國保監(jiān)會有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員上崗前接受培訓(xùn)時間不得少于80小時，上崗后每人每年接受培訓(xùn)和教育時間累計(jì)不得少于36小時，其中法律知識培訓(xùn)及職業(yè)道德教育不得少于12小時。

第六十條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在每年1月31日前，向中國保監(jiān)會報(bào)送年度業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)情況報(bào)告。報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:

(一)上年度保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員保險(xiǎn)法律和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及職業(yè)道德教育的內(nèi)容、方式和時間;

(二)本年度的培訓(xùn)計(jì)劃。

第六十一條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員管理檔案，全面反映保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員執(zhí)業(yè)情況。

第六十二條 保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員受到其他政府監(jiān)管部門行政處罰或者保險(xiǎn)行業(yè)組織處分的，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自知道該業(yè)務(wù)人員受到行政處罰或者處分之日起5日內(nèi)，書面報(bào)告中國保監(jiān)會。

第二節(jié)高級管理人員任職資格管理

第六十三條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)高級管理人員應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)定的條件。

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)任用高級管理人員，其任職資格應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)中國保監(jiān)會核準(zhǔn)。

第六十四條 本規(guī)定所稱保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)高級管理人員是指下列人員:

(一)公司制保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的法定代表人、總經(jīng)理、副總經(jīng)理或者具有相同職權(quán)的管理人員;

(二)合伙制保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)的合伙人或者具有相同職權(quán)的管理人員;

(三)保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人。

第六十五條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)高級管理人員應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

(一)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷;

(二)持有《資格證書》;

(三)從事經(jīng)濟(jì)工作2年以上;

(四)品行良好。

具有金融保險(xiǎn)工作10年以上經(jīng)歷的人員，可以不受前款第(一)項(xiàng)的限制。

具有企業(yè)管理工作3年以上經(jīng)歷的人員，可以不受前款第(二)項(xiàng)的限制。

第六十六條 有下列情形之一的人員，不得擔(dān)任保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)高級管理人員:

(一)無民事行為能力或者限制民事行為能力人;

(二)因貪污、賄賂、侵占財(cái)產(chǎn)、挪用財(cái)產(chǎn)罪或者破壞社會經(jīng)濟(jì)秩序罪，被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾5年的，或者因犯罪被剝奪政治權(quán)利，執(zhí)行期滿未逾5年的;

(三)擔(dān)任因違法被吊銷營業(yè)執(zhí)照或者因經(jīng)營不善破產(chǎn)清算公司、企業(yè)的高級管理人員，并對被吊銷營業(yè)執(zhí)照或者破產(chǎn)負(fù)有個人責(zé)任或者直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，自該公司、企業(yè)清算完結(jié)之日起未逾3年的;

(四)擔(dān)任因違法被吊銷許可證的保險(xiǎn)公司或者保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的高級管理人員，并對被吊銷許可證負(fù)有個人責(zé)任或者直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，自許可證被吊銷之日起未逾3年的;

(五)個人所負(fù)數(shù)額較大的債務(wù)到期未清償?shù)?

(六)被金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)決定在一定期限內(nèi)不得在金融機(jī)構(gòu)擔(dān)任高級管理職務(wù)，期限未屆滿的;

(七)正在接受司法機(jī)關(guān)、紀(jì)檢監(jiān)察部門或者中國保監(jiān)會調(diào)查的;

(八)因欺騙保險(xiǎn)公司、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人受到中國保監(jiān)會行政處罰未逾5年的;

(九)中國保監(jiān)會規(guī)定不適合擔(dān)任高級管理人員的其他情形。

第六十七條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的高級管理人員不得在保險(xiǎn)公司、其他保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或者存在潛在利益沖突的機(jī)構(gòu)中兼職。

第六十八條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)任用高級管理人員，應(yīng)當(dāng)向中國保監(jiān)會提交下列申請材料一式兩份:

(一)《保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)高級管理人員任職資格申請表》;

(二)擬任用高級管理人員的決定;

(三)擬任高級管理人員的身份證明、學(xué)歷證書復(fù)印件;

(四)《資格證書》復(fù)印件，從事相關(guān)工作的證明材料。

第六十九條 中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)自受理保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)高級管理人員任職資格申請之日起20日內(nèi)，作出核準(zhǔn)或者不予核準(zhǔn)的決定。決定不予核準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由。

第七十條 擬任高級管理人員有下列情形之一的，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提交說明材料;提供虛假材料或者隱瞞不報(bào)的，中國保監(jiān)會對該擬任高級管理人員的任職資格不予核準(zhǔn):

(一)曾受過刑事處罰的;

(二)曾受過司法機(jī)關(guān)、紀(jì)檢或者監(jiān)察部門審查的;

(三)曾受過金融、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)行政處罰的;

(四)曾受過保險(xiǎn)行業(yè)組織處分的;

(五)曾有故意不履行數(shù)額較大的到期債務(wù)等不誠信行為的;

(六)曾被雇傭單位辭退、開除或者免除職務(wù)的;

(七)曾對重大工作失誤或者經(jīng)濟(jì)案件負(fù)有個人責(zé)任或者直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的;

(八)申請時仍在保險(xiǎn)公司或者其他保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)中工作的。

第七十一條 中國保監(jiān)會可以對保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)擬任高級管理人員進(jìn)行考察談話和公告。

第七十二條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)高級管理人員，在保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部同級調(diào)動，或者由高級別職務(wù)向低級別職務(wù)調(diào)動的，不需要重新進(jìn)行任職資格核準(zhǔn)。

第七十三條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)決定免除高級管理人員職務(wù)或者同意其辭職的，高級管理人員任職資格自決定作出之日起自動失效。

第七十四條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)任免高級管理人員，應(yīng)當(dāng)自決定作出之日起5日內(nèi)，書面報(bào)告中國保監(jiān)會。

第七十五條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)任用法定代表人、總經(jīng)理、執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)的合伙人或者與上述人員具有相同職權(quán)的管理人員的，應(yīng)當(dāng)自決定作出之日起5日內(nèi)在中國保監(jiān)會指定的報(bào)紙上公告。

第七十六條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)高級管理人員涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪被起訴的，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自其被起訴之日起5日內(nèi)和結(jié)案之日起5日內(nèi)，書面報(bào)告中國保監(jiān)會。

第七十七條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在特殊情況下任命臨時負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)自任命決定作出之日起5日內(nèi)，書面報(bào)告中國保監(jiān)會。臨時負(fù)責(zé)人任職時間最長不得超過3個月。

關(guān)系管理

第七十八條 保險(xiǎn)公司不得委托未取得許可證的機(jī)構(gòu)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)簽訂書面的委托代理合同。委托代理合同的授權(quán)不得超出保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)營區(qū)域及業(yè)務(wù)范圍。

第七十九條 保險(xiǎn)公司只限于向依法取得許可證的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)支付保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)，支付方式應(yīng)當(dāng)符合保險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定。

保險(xiǎn)公司不得向未取得許可證的機(jī)構(gòu)支付保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)、傭金或者類似費(fèi)用。

第八十條 保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)建立有效的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)管理制度和流程，設(shè)立保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)登記簿和保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)賬簿。

第八十一條 保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)監(jiān)督所委托的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)人員的展業(yè)行為，并對該保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)在展業(yè)過程中的虛假陳述、誤導(dǎo)等損害被保險(xiǎn)人利益的行為，依法承擔(dān)責(zé)任。

保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)制止、糾正該保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)違法行為，不得唆使、誘導(dǎo)該保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)違法行為。

第八十二條 保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對所委托的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)人員進(jìn)行保險(xiǎn)法律和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及職業(yè)道德教育。

保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)銷售人壽保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)按照中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定，對銷售人壽保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，銷售前培訓(xùn)時間不得少于12小時。

第八十三條 保險(xiǎn)公司可以要求所委托的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)投保與其代理業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，或者要求該保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)提供一定金額的擔(dān)保。

第八十四條 保險(xiǎn)公司及其工作人員不得有下列行為:

(一) 與所委托的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)串通，截留、侵吞保費(fèi)或者收取該保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)及其工作人員的回扣;

(二) 與所委托的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)串通，侵占、挪用、騙取保險(xiǎn)賠款;

(三) 對直接承保業(yè)務(wù)提取手續(xù)費(fèi)、傭金或者類似費(fèi)用;

(四) 通過所委托的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)，向投保人、被保險(xiǎn)人以及未取得許可證的單位或者個人支付保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)、傭金或者其他非法利益;

(五) 利用保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)進(jìn)行弄虛作假的其他行為。

經(jīng)營規(guī)則

第八十五條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)與被代理保險(xiǎn)公司簽訂書面的委托代理合同。委托代理合同不得違反法律、行政法規(guī)及中國保監(jiān)會有關(guān)規(guī)定。

第八十六條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)可以經(jīng)營下列保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù):

(一)代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品;

(二)代理收取保險(xiǎn)費(fèi);

(三)代理相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠;

(四)中國保監(jiān)會規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的具體代理權(quán)限在前款所列范圍內(nèi)由委托代理合同約定。

第八十七條 除中國保監(jiān)會另有規(guī)定外，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營區(qū)域?yàn)槠渥∷厮诘氖?、自治區(qū)或者直轄市。

第八十八條 保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營區(qū)域不得超出其所屬保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營區(qū)域。

第八十九條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)不得超出被代理保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營區(qū)域;從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)涉及異地共保、異地承保和統(tǒng)括保單，中國保監(jiān)會另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第九十條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循被代理保險(xiǎn)公司規(guī)定的業(yè)務(wù)流程，接受被代理保險(xiǎn)公司對其委托的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督、核查。

第九十一條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開設(shè)獨(dú)立的代收保險(xiǎn)費(fèi)賬戶，不得挪用代收保險(xiǎn)費(fèi)賬戶的資金或者坐扣保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)。

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)在會計(jì)賬戶上應(yīng)當(dāng)以被代理保險(xiǎn)公司為單位，對代收保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)行明細(xì)反映。

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在委托代理合同約定期限內(nèi)將代收保險(xiǎn)費(fèi)交付被代理保險(xiǎn)公司。

第九十二條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在持續(xù)經(jīng)營過程中，保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)保持在2人以上，并不得低于員工總數(shù)的二分之一。

第九十三條 保險(xiǎn)合同中包含責(zé)任免除或者除外責(zé)任、退保及其他費(fèi)用扣除、現(xiàn)金價(jià)值、猶豫期等條款的，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向投保人明確說明。

第九十四條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制作規(guī)范的客戶告知書。客戶告知書應(yīng)當(dāng)包括保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的名稱、住所、業(yè)務(wù)范圍、代理權(quán)限、聯(lián)系方式、法律責(zé)任，以及被代理保險(xiǎn)公司的名稱、住所、聯(lián)系方式、投保提示等事項(xiàng)。

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向客戶出示客戶告知書，并按客戶要求說明代理手續(xù)費(fèi)的收取方式和比例。

第九十五條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立專門賬簿，記載保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)收支情況。

第九十六條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立完整規(guī)范的業(yè)務(wù)檔案，業(yè)務(wù)檔案應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:

(一)投保人姓名或者名稱;

(二)被代理保險(xiǎn)公司名稱和代理險(xiǎn)種;

(三)保險(xiǎn)費(fèi)的代收時間和交付被代理保險(xiǎn)公司的時間;

(四)保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)金額和收取時間;

(五)其他重要業(yè)務(wù)信息。

第九十七條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)滿足本規(guī)定關(guān)于代收保險(xiǎn)費(fèi)賬戶管理、業(yè)務(wù)檔案管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基本要求，被代理保險(xiǎn)公司對代收保險(xiǎn)費(fèi)賬戶管理、業(yè)務(wù)檔案管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)有更高要求的，應(yīng)當(dāng)按照被代理保險(xiǎn)公司的要求執(zhí)行。

第九十八條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自代理關(guān)系終止之日起30日內(nèi)，將被代理保險(xiǎn)公司提供或者委托制作的各種單證、材料及未交付的代收保險(xiǎn)費(fèi)，交付被代理保險(xiǎn)公司。

第九十九條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)對在經(jīng)營過程中知悉的被代理保險(xiǎn)公司、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的業(yè)務(wù)和財(cái)產(chǎn)情況及個人隱私，負(fù)有保密義務(wù)。

第一百條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)對外投資、對外擔(dān)保，不得違反法律和行政法規(guī)的規(guī)定;不得挪用保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)金和保險(xiǎn)賠款進(jìn)行投資。

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行重大對外投資、對外擔(dān)保的，應(yīng)當(dāng)取得董事會或者全體合伙人書面同意，并在重大對外投資、對外擔(dān)保發(fā)生之日起10日內(nèi)，書面報(bào)告中國保監(jiān)會。

重大對外投資是指單次或者累計(jì)投資金額達(dá)到本機(jī)構(gòu)上一會計(jì)年度會計(jì)報(bào)表凈資產(chǎn)的50%;重大對外擔(dān)保是指單次或者累計(jì)擔(dān)保金額達(dá)到上一會計(jì)年度會計(jì)報(bào)表凈資產(chǎn)的50%。

第一百零一條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)人員在開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)過程中，不得有下列欺騙保險(xiǎn)公司、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的行為:

(一)隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況;

(二)以本機(jī)構(gòu)名義銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品或者進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳;

(三)阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù);

(四)泄露在經(jīng)營過程中知悉的被代理保險(xiǎn)公司、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的業(yè)務(wù)和財(cái)產(chǎn)情況及個人隱私;

(五)挪用、截留保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)金或者保險(xiǎn)賠款;

(六)串通投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人騙取保險(xiǎn)金。

第一百零二條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)人員在開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)過程中，不得有下列不正當(dāng)競爭行為:

(一)虛假廣告、虛假宣傳;

(二)捏造、散布虛假事實(shí)，損害其他保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的商業(yè)信譽(yù);

(三)利用行政權(quán)力、行業(yè)優(yōu)勢地位或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段，強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同或者限制其他保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動;

(四)給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其他利益;

(五)超出許可證載明的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營區(qū)域從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù);

(六)向保險(xiǎn)公司及其工作人員返回手續(xù)費(fèi)或者變相返回手續(xù)費(fèi);

(七)其他不正當(dāng)競爭行為。

第一百零三條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)不得與非法從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或者保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或者個人發(fā)生保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)往來。

第一百零四條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)不得代替投保人簽訂保險(xiǎn)合同，不得接受投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的委托代領(lǐng)保險(xiǎn)金或者保險(xiǎn)賠款。

第一百零五條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)妥善保管業(yè)務(wù)檔案、有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的原始憑證及有關(guān)資料，保管期限自保險(xiǎn)代理關(guān)系終止之日起計(jì)算，不得少于10年。

監(jiān)督管理

第一百零六條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照中國保監(jiān)會有關(guān)規(guī)定報(bào)送有關(guān)報(bào)告、報(bào)表和資料。

第一百零七條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)報(bào)送的報(bào)表、報(bào)告和資料應(yīng)當(dāng)及時、準(zhǔn)確、完整，由法定代表人、執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)的合伙人、主要負(fù)責(zé)人或者其授權(quán)人簽字，并加蓋機(jī)構(gòu)印章。電子數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)符合中國保監(jiān)會規(guī)定的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

第一百零八條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定將監(jiān)管費(fèi)交付到中國保監(jiān)會指定賬戶。

第一百零九條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在每個季度結(jié)束后的10日內(nèi)，向中國保監(jiān)會報(bào)送監(jiān)管報(bào)表。

第一百一十條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在每年1月31日前，向中國保監(jiān)會提交上年度代收保險(xiǎn)費(fèi)賬戶管理情況的報(bào)告，說明代收保險(xiǎn)費(fèi)賬戶設(shè)置、實(shí)際繳付、賬面余額等情況。

第一百一十一條 每一會計(jì)年度結(jié)束后，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)聘請會計(jì)師事務(wù)所對本機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)及合法、合規(guī)性進(jìn)行審計(jì)，并在3個月內(nèi)向中國保監(jiān)會報(bào)送審計(jì)報(bào)告、資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等財(cái)務(wù)報(bào)表。

中國保監(jiān)會根據(jù)需要，可以要求保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)提交專項(xiàng)外部審計(jì)報(bào)告。

第一百一十二條 中國保監(jiān)會根據(jù)監(jiān)管需要，可以對保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的高級管理人員進(jìn)行監(jiān)管談話，要求其就經(jīng)營活動中的重大事項(xiàng)作出說明。

第一百一十三條 中國保監(jiān)會依法對保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場檢查。中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)提前5日向被檢查的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)發(fā)出檢查通知書，說明檢查的時間、檢查人員名單以及檢查要求等。

檢查通知書可以提前以傳真形式發(fā)給被檢查的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)，正式件在檢查時出示;檢查人員檢查時應(yīng)當(dāng)出示工作證件。

中國保監(jiān)會認(rèn)為必要的，也可以在不事先通知的情況下直接進(jìn)行現(xiàn)場檢查。

第一百一十四條 中國保監(jiān)會對保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場檢查，包括下列全部或者部分內(nèi)容:

(一)機(jī)構(gòu)設(shè)立審批手續(xù)、變更事項(xiàng)的審批手續(xù)是否齊全;

(二)資本金或者出資是否真實(shí)、足額;

(三)保證金是否足額提取，是否違規(guī)動用;

(四)業(yè)務(wù)經(jīng)營是否合法合規(guī);

(五)財(cái)務(wù)狀況是否良好;

(六)向中國保監(jiān)會提交的報(bào)告、報(bào)表及資料是否及時、完整、真實(shí);

(七)內(nèi)控制度是否完善;

(八)任用高級管理人員是否符合本規(guī)定要求;

(九)是否全面履行管理業(yè)務(wù)人員執(zhí)業(yè)活動的職責(zé);

(十)對外公告是否及時、真實(shí);

(十一)計(jì)算機(jī)配置狀況和信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況是否良好;

(十二)中國保監(jiān)會認(rèn)為需要檢查的其他事項(xiàng)。

第一百一十五條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)代理分支機(jī)構(gòu)涉嫌嚴(yán)重違反保險(xiǎn)法律、行政法規(guī)及本規(guī)定的，在被調(diào)查期間，中國保監(jiān)會有權(quán)責(zé)令其停止開展新業(yè)務(wù)或者停止部分業(yè)務(wù)。

第一百一十六條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照下列要求配合中國保監(jiān)會的現(xiàn)場檢查工作，不得拒絕、妨礙中國保監(jiān)會依法進(jìn)行監(jiān)督檢查:

(一)按規(guī)定提供有關(guān)文件、資料，不得轉(zhuǎn)移、藏匿有關(guān)文件、資料;

(二)相關(guān)高級管理人員、財(cái)務(wù)人員及業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)?shù)綀稣f明情況，回答問題，接受監(jiān)管談話，不得故意躲避、拖延、阻撓檢查。

第一百一十七條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，中國保監(jiān)會可以將其列為重點(diǎn)檢查對象:

(一)業(yè)務(wù)或者財(cái)務(wù)出現(xiàn)異動的;

(二)不按時提交報(bào)告、報(bào)表或者提供虛假的報(bào)告、報(bào)表、文件和資料的;

(三)有嚴(yán)重違法違規(guī)行為或者受到中國保監(jiān)會行政處罰的;

(四)中國保監(jiān)會認(rèn)為需要重點(diǎn)檢查的其他情形。

第一百一十八條 中國保監(jiān)會的檢查人員在現(xiàn)場檢查過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、行政法規(guī)及中國保監(jiān)會現(xiàn)場檢查的有關(guān)規(guī)定，不得泄漏在現(xiàn)場檢查中獲悉的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的商業(yè)信息。

第一百一十九條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)認(rèn)為檢查人員違反法律、行政法規(guī)及中國保監(jiān)會有關(guān)規(guī)定的，可以向中國保監(jiān)會舉報(bào)或者投訴。

保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)有權(quán)對中國保監(jiān)會的行政處理措施提起行政復(fù)議或者行政訴訟。

第一百二十條 中國保監(jiān)會可以委托會計(jì)師事務(wù)所等社會中介機(jī)構(gòu)對保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查。委托應(yīng)當(dāng)采用書面形式。

中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)將委托事項(xiàng)告知被檢查的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)。

法律責(zé)任

第一百二十一條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的高級管理人員或者業(yè)務(wù)人員，離開該機(jī)構(gòu)后被發(fā)現(xiàn)在該機(jī)構(gòu)工作期間違反有關(guān)保險(xiǎn)監(jiān)督管理規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)依法追究其責(zé)任。

第一百二十二條 未取得許可證，非法從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的，由中國保監(jiān)會予以取締;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，由中國保監(jiān)會沒收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款，沒