我想買保險(xiǎn) 為什么莫名其妙被“拒?!??
現(xiàn)如今,保險(xiǎn)在很多人心目中的位置越來越重要,很多人都認(rèn)為保險(xiǎn)已經(jīng)是一種剛需,都會選擇用保險(xiǎn)來保障自己的生活。如果你還認(rèn)為保險(xiǎn)只要有錢就能買到,那只能說你太年輕太天真了。這不,最近就有一些人想買保險(xiǎn)卻硬生生被保險(xiǎn)公司拒保了,讓我們來看看究竟怎么回事?
一、為什么會被拒保?
最近,小編聽說有一些朋友投保時(shí),明明身體健康狀況良好,健康告知也完全符合條件,但是卻被保險(xiǎn)公司拒保了。問及原因,給出的答案居然是“ 大數(shù)據(jù)風(fēng)控系統(tǒng) ”。大數(shù)據(jù)風(fēng)控系統(tǒng)又是所謂何物?我們要如何應(yīng)對被風(fēng)控呢?
很多朋友在線投保時(shí)都遇到了這類問題,在健康告知都符合的情況下,填完所有的信息,卻無法提交,而且不止一個(gè)人。這是怎么回事呢?在咨詢了幾家保險(xiǎn)公司之后,知道了問題的所在:我們在投保時(shí),保險(xiǎn)公司除了需要看健康告知,還要根據(jù)風(fēng)控系統(tǒng)來判斷投保人的風(fēng)險(xiǎn)高不高,如果風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)過高,那么投保就會被系統(tǒng)攔截,即使你想投保,也不能投保。
我們所知道的健康告知,是透明化和公開化的,能不能通過健康告知,我們心里就有數(shù)。那么這個(gè)保險(xiǎn)公司的大數(shù)據(jù)風(fēng)控系統(tǒng)呢?既不公開化,也無從知曉用戶的大數(shù)據(jù)從何而來,風(fēng)控系統(tǒng)是怎樣運(yùn)作的,所以什么都是保險(xiǎn)公司說了算。
二、保險(xiǎn)公司在監(jiān)視我們?
也許你不知道大數(shù)據(jù)為何物?但是我們的生活已經(jīng)和大數(shù)據(jù)緊密的聯(lián)系在一起。不知道你有沒有發(fā)現(xiàn),當(dāng)我們平時(shí)在刷短視頻時(shí),總會奇跡般的跳出我們喜歡看的;逛淘寶時(shí),都是我們一度想買的;點(diǎn)外賣,總是會跳出我們愛吃的菜式。也許很匪夷所思,其實(shí)這就是大數(shù)據(jù)在我們生活中起到的影響。除了淘寶、短視頻、外賣,大數(shù)據(jù)也開始在保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)揮作用了。
三、風(fēng)控系統(tǒng)是如何攔截的?
那么大數(shù)據(jù)的風(fēng)控系統(tǒng)是如何攔截投保的呢?一般來說,當(dāng)我們輸入自己的身份證號碼,風(fēng)控系統(tǒng)就能根據(jù)身份證號碼手機(jī)到我們的各種消費(fèi)記錄,特別是醫(yī)療方面的記錄。比如有沒有過高額的醫(yī)療費(fèi)用?是否有過一些腫瘤或者心腦血管的就醫(yī)記錄?大數(shù)據(jù)都是聯(lián)網(wǎng)的,所以風(fēng)控監(jiān)測的是數(shù)據(jù)和你就醫(yī)的醫(yī)院的信息化程度高低有很大的關(guān)系。如果信息化程度高,則記錄會比較全面,如果信息化程度不高,則信息不全面。
比如有人去一些一線城市的大醫(yī)院有過就診記錄的,一般風(fēng)控系統(tǒng)就能監(jiān)測到,那么系統(tǒng)就會自動(dòng)給出判斷,認(rèn)為你的健康告知不符合投保。還有的網(wǎng)絡(luò)行為也會被風(fēng)控系統(tǒng)監(jiān)測到,比如你之前在網(wǎng)上搜索過關(guān)于“帶病投保”“騙保”等類似的行為,系統(tǒng)就會認(rèn)為你有騙保的想法,屬于風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高的,這種情況也會攔截投保。
大數(shù)據(jù)風(fēng)控離不開大數(shù)據(jù)算法,每家保險(xiǎn)公司的風(fēng)控系統(tǒng)不可能完全一樣,所以評估的結(jié)果也會不同。除了上述說的幾個(gè)監(jiān)測重點(diǎn),有的還會參考你的信用記錄或者是交通違章記錄等。如果保險(xiǎn)公司經(jīng)過大數(shù)據(jù)風(fēng)控認(rèn)為你的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)過高,那么就無法投保了。推薦閱讀:保險(xiǎn)拒賠案例分析:如何避免買的保險(xiǎn)被拒賠?
四、保險(xiǎn)公司從哪里獲取數(shù)據(jù)?
那么保險(xiǎn)公司究竟是如何收集數(shù)據(jù)和資料的?如何能神通廣大的找全大家的資料的呢?據(jù)了解,一般從以下幾個(gè)來源處進(jìn)行了解:
互聯(lián)網(wǎng)行為
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透進(jìn)我們的生活,我們越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)了。但是互聯(lián)網(wǎng)的管制也在越來越嚴(yán)格。當(dāng)我們要下載某軟件時(shí),通常都要進(jìn)行手機(jī)登錄實(shí)名認(rèn)證,而這些互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把我們的各種行為記錄下來。比如我們在某個(gè)網(wǎng)站上咨詢過健康問題,或者搜索過保險(xiǎn)類的敏感詞,或者用app買過什么藥都會有記錄,從而生成風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)。
保險(xiǎn)風(fēng)控公司
由于保險(xiǎn)對于風(fēng)控這塊的需要很高,所以越來越多的風(fēng)控科技公司也在不斷地成立,而這些科技公司收集的數(shù)據(jù)也在幫助保險(xiǎn)公司提高投保門檻,如果你的風(fēng)控系數(shù)過高,就無法進(jìn)行投保了。
高危信息共享
每家保險(xiǎn)公司雖然都是相互獨(dú)立的,但是隨著報(bào)銷行業(yè)的不斷發(fā)展,像一些高危信息比如理賠數(shù)據(jù)、核保記錄正在逐步實(shí)現(xiàn)信息共享。比如有人曾經(jīng)有過騙保嫌疑,那么他的資料很可能很快就會同步到其他的保險(xiǎn)公司。
五、不幸“被風(fēng)控”怎么辦?
如果保險(xiǎn)公司用大數(shù)據(jù)風(fēng)控,而你又不幸被“風(fēng)控”到了,要怎么辦呢?由于大數(shù)據(jù)風(fēng)控還是一個(gè)比較新鮮的事物,很可能存在誤判的情況,所以小編在這里提幾點(diǎn)建議:
1、早買早保障
隨著科技的進(jìn)步,大數(shù)據(jù)風(fēng)控只會做的越來越好,風(fēng)控系統(tǒng)只會更加嚴(yán)格,從而對我們投保造成影響。如果想要買保險(xiǎn),還是要趁著年輕和身體健康的時(shí)候及早購買。
2、更換其他產(chǎn)品
前面說了,每個(gè)保險(xiǎn)公司的風(fēng)控角度都是不一樣的,所以如果你在購買某家公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)候如果被風(fēng)控了,也許換一家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品就可以通過風(fēng)控了。
3、向保險(xiǎn)公司申訴
對于大數(shù)據(jù)風(fēng)控的攔截,目前很多保險(xiǎn)公司都有開設(shè)申述的渠道,投保人可以先進(jìn)行申訴,如果申訴成功,就可以正常進(jìn)行投保。并且風(fēng)控?cái)r截并非核保,如果被攔截了并不會留下拒保記錄,對于我們購買其他的保險(xiǎn)產(chǎn)品也不會有影響。
結(jié)語
保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)已經(jīng)慢慢的在各家保險(xiǎn)公司運(yùn)用。面對大數(shù)據(jù),雖然會給我們的投保提高了門檻,但是換個(gè)角度想,大數(shù)據(jù)風(fēng)控說不定在未來可以讓保險(xiǎn)產(chǎn)品更加豐富,保費(fèi)也會在大數(shù)據(jù)的監(jiān)測下更加透明更加合理,而且說不定對理賠也會有正面的影響。希望這篇文章對你有用!