網(wǎng)上買保險和線下買保險有什么區(qū)別 線下購買又有哪些優(yōu)勢?
隨著互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的發(fā)展,很多人都選擇在網(wǎng)上配備保險產(chǎn)品,既方便又快捷,但是也有很多人說網(wǎng)上買保險,都沒有人指導(dǎo)購買,很容易買錯保險,不如線下找銷售更方便。那么問題就來了,到底網(wǎng)上買保險和線下買保險之間有什么區(qū)別呢?線下購買又有哪些優(yōu)勢?下面就跟多保魚小編一起來了解一下。
(推薦閱讀:保險網(wǎng)上買和線下買有何區(qū)別 看完就知道了!)
一、兩者的區(qū)別
1.產(chǎn)品的區(qū)別
線上和線下能購買的產(chǎn)品是不同的,因為銷售渠道的不同,線上線下的受眾人群會有差別(在網(wǎng)上買保險的大多都是8090后),所以保險公司會采取不同的銷售策略。比如說網(wǎng)上能買到的重疾險多為消費型,而線下能買到的重疾險,很多都帶有返還功能。
2.流程的區(qū)別
網(wǎng)上投保的投保流程比較簡單,只需要自主完成就行了。選好產(chǎn)品,然后健康告知,通過即可付款,進入猶豫期。而線下投保則是需要通過保險銷售人員來給你介紹產(chǎn)品,在投保過程中會給你一些具體的指導(dǎo),以免投保發(fā)生錯誤。
3.投保后的區(qū)別
如果在線下投保,保險銷售人員會將你的資料提交給保險公司,再由保險公司進行人工審核,確認(rèn)沒有問題后再扣除費用,等保險公司拿到回執(zhí)之后再要求你親自簽字,線下還有專人給你送合同,解答你的疑慮。而網(wǎng)上買保險在投保就比較簡單,保險公司一般只會給你發(fā)一條承保短信或者打電話進行回訪(保單還是有的,只不是電子保單)。
二、線下投保的優(yōu)勢
1.可提供專業(yè)化的服務(wù)
在網(wǎng)上買保險只靠自己,但是保險條款晦澀難懂,并且非常多,一般人很難看明白,所有很多人會因為不懂合同,在理賠的時候發(fā)生糾紛。但是在線下購買產(chǎn)品會有保險代理人幫你解讀條款,會減少一定的理賠糾紛(有些保險業(yè)務(wù)員的專業(yè)素質(zhì)是不行的,最好選擇專業(yè)素質(zhì)高的業(yè)務(wù)員投保)。
2.保單體檢服務(wù)
如果生活發(fā)生一些變化,比如說收入提高、結(jié)婚生子等,業(yè)務(wù)員可以根據(jù)這些情況的變化,幫你完善保障計劃的,線上保險就沒有這個功能。
3.提供一對一的售后服務(wù)
保險買完并不意味著結(jié)束了,依舊需要持續(xù)性的服務(wù)。投保后如果客戶的信息發(fā)生變化,或者是發(fā)生保險事故需要理賠時,有一個專業(yè)的業(yè)務(wù)員幫助,可以為自己省不少事。