網(wǎng)絡(luò)保險平臺
平臺定義
由第三方建設(shè)的電子商務(wù)平臺是為多個買方和多個賣方提供信息和交易等服務(wù)的電子場所。對信息流,資金流,物流三個核心流程能夠很好的運轉(zhuǎn)。平臺的目標(biāo)是為企業(yè)搭建一個高效的信息交流平臺,創(chuàng)建一個良好的商業(yè)信用環(huán)境。
其特性包括
1.保持中立立場以得到參與者的信任、集成買方需求信息和賣方供應(yīng)信息、撮合買賣雙方、支持交易以便利市場操作。
2.買賣雙方企業(yè)與第三方平臺集成,能夠很好地利用第三方平臺的規(guī)模效益。
平臺的目標(biāo)是為企業(yè)搭建一個高效的信息交流平臺,創(chuàng)建一個良好的商業(yè)信用環(huán)境。
第三方網(wǎng)絡(luò)保險平臺的出現(xiàn)迎合了中國網(wǎng)民的消費習(xí)慣,提供個性化服務(wù),這成為第三方服務(wù)平臺最大的發(fā)展優(yōu)勢。進入網(wǎng)絡(luò)時代,中國保險電子商務(wù)市場越來越活躍,市場已經(jīng)從導(dǎo)入期進入快速發(fā)展期。各保險公司紛紛加大投入構(gòu)建自己的電子商務(wù)網(wǎng)站和電話營銷平臺,專業(yè)、個人、代理人提供方便快捷的電子商務(wù)服務(wù)。同時,他們也注重和專業(yè)的第三方網(wǎng)站合作。第三方的平臺是保險公司的銷售渠道,也是品牌推廣的重要渠道。
發(fā)展前景
保險電子商務(wù)發(fā)展是涉及到保險公司、保險中介公司各類資源整合,涉及到公司所有利用互聯(lián)網(wǎng)(包括Internet與Intranet)、無線技術(shù)、電話等信息技術(shù)手段進行電子化交易、電子化信息溝通、電子化管理的活動,貫穿公司經(jīng)營管理的全過程。保險電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起并逐漸成熟后,新的信息技術(shù)在保險公司內(nèi)又一輪深層次的商務(wù)應(yīng)用,是信息技術(shù)本身和基于信息技術(shù)所包含、所帶來的知識、技術(shù)、商業(yè)模式等在公司內(nèi)的擴散和創(chuàng)新。隨著我國《電子簽名法》的頒布實施,我國保險企業(yè)將在現(xiàn)有B2C銷售平臺的基礎(chǔ)上,積極開發(fā)電子保單和電子簽章,策劃推出電子商務(wù)專有產(chǎn)品,對保險網(wǎng)站進行全新的改版,以網(wǎng)上銷售保險完全電子化流程為目標(biāo),繼續(xù)全面推進電子商務(wù)的建設(shè),抓住未來網(wǎng)絡(luò)保險快速發(fā)展的機遇。
保險電子商務(wù)代表著保險業(yè)未來發(fā)展趨勢的網(wǎng)絡(luò)保險,正在全球蓬勃興起。預(yù)計在未來10年將有超過30%的商業(yè)保險業(yè)務(wù)是由電子商務(wù)方式來實現(xiàn)的。2008年,中國保險電子商務(wù)保費收入為72.6億元,同比增長約150%。
國內(nèi)平臺
我國保險網(wǎng)站大致分為三大類:
1.保險公司自建網(wǎng)站,主要推銷自家險種;
2.獨立的保險網(wǎng)站,不屬于任何保險公司,由保險經(jīng)紀(jì)公司、保險代理公司等保險中介及兼業(yè)代理公司建立的網(wǎng)絡(luò)保險平臺,提供保險服務(wù);
3.保險信息網(wǎng)站。
流程
閱讀險種條款及有關(guān)說明→選擇并進行保費試算→填寫投保人及被保險人信息→在線支付→網(wǎng)上投保成功。
發(fā)展策略
選擇好切入點;提高友好程度;注重技術(shù)創(chuàng)新;強化內(nèi)部管理;立足傳統(tǒng)渠道;拓展業(yè)務(wù)渠道;發(fā)展在線理賠。