保險(xiǎn)理賠流程有哪些?
雖然投保的保險(xiǎn)不一樣,整理的材料會(huì)有所差別,但是理賠的流程還都是是一樣的,很多不懂保險(xiǎn)的消費(fèi)者在出險(xiǎn)時(shí)就問題頻現(xiàn),所以了解保險(xiǎn)的理賠流程是非常必要的,不要因?yàn)樽约旱脑虻⒄`了治療,接下來多保魚小編系統(tǒng)的講一下,理賠的基本流程。
第一步:出險(xiǎn)報(bào)案
發(fā)生保險(xiǎn)事故后,被保險(xiǎn)人以及收益人要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,一般來說,人身保險(xiǎn)(意外、重疾、醫(yī)療、人壽等),保險(xiǎn)事故發(fā)生后要在10日內(nèi)通知保險(xiǎn)公司;不然保險(xiǎn)公司對(duì)無法確認(rèn)的部分是不理賠的。
第二步:備齊理賠材料
被保險(xiǎn)人或受益人報(bào)案后,需要準(zhǔn)備保險(xiǎn)材料,可以聯(lián)系保險(xiǎn)官方客服或者購(gòu)買保險(xiǎn)的銷售人咨詢需要準(zhǔn)備的材料,不同保險(xiǎn)產(chǎn)品出險(xiǎn)需要準(zhǔn)備的理賠材料是不同的,所以在報(bào)案前,應(yīng)該險(xiǎn)了解清楚報(bào)案條例。
第三步:理賠資料審核調(diào)查
保險(xiǎn)公司收到資料后,理賠部門將進(jìn)行資料的審核、調(diào)查,以判斷該案件是否在保險(xiǎn)責(zé)任范圍。一般來說,事故責(zé)任明確、理賠資料齊全的案件,審核周期會(huì)快些,一般5個(gè)工作日內(nèi)可以做出核定;情況復(fù)雜的,《保險(xiǎn)法》有明確規(guī)定,應(yīng)當(dāng)在30曰內(nèi)作出核定,但合同另有約定的除外。如果合同條款另有約定,應(yīng)該按照條款約定的時(shí)間辦理。
第四步:支付賠款
最后,經(jīng)過核定,對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,保險(xiǎn)公司會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向受益人支出賠款;對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒絕賠償保險(xiǎn)金通知書,并說明理由。
以上就是保險(xiǎn)理賠的全部流程,希望多保魚的減少能夠幫到你,在出險(xiǎn)時(shí),浪費(fèi)的每一秒都是對(duì)自己生命的不尊重。