之前在朋友推薦下在網(wǎng)上購買了一份重疾險,最近被檢查出癌癥,但是保單找不到了,該怎么理賠?
之前在朋友推薦下在網(wǎng)上購買了一份重疾險,最近被檢查出癌癥,但是保單找不到了,該怎么理賠?
保險消費者若遺失了保單要盡快聯(lián)系所投保的保險公司,及時辦理掛失業(yè)務(wù),可提供投保人和被保險者的身份證原件,并親筆簽名辦理補發(fā)保險單手續(xù),同時由保險公司在補發(fā)一份保單給您。
可找當時購買保修代理人幫人你補辦。也可以直接到當?shù)乇kU公司營業(yè)廳申請補辦。當然最簡單的就是打參保保險公司客服電話,聯(lián)系如何申請補辦事宜。
保單補發(fā)、換發(fā)就像銀行卡丟了要掛失、損壞要換卡一樣,保單若丟失,可以到投保的保險公司進行保單補發(fā)、換發(fā)手續(xù)申請。保險公司對承保保單的投保單、身份證復(fù)印件等資料都有存檔,只要核對無誤,即可重新打印、制作保單交予客戶,原保單作廢(若為換發(fā),則原保單歸還保險公司作廢處理)。有客戶擔心沒有保單會影響到出險理賠,實際上只要還在產(chǎn)品保障期內(nèi),保障都有效(失效保單除外)。只是在報案理賠時需先走一個補發(fā)保單的手續(xù)流程,拿到保單后,才可按照程序申請理賠。
發(fā)現(xiàn)保單丟失后,首先應(yīng)該及時咨詢保險公司客服熱線并通知保險代理人。保險公司的資料庫中都有客戶的保險合同的存檔,可以向保險公司提出保險合同遺失補發(fā)申請。您可以親自到保險公司辦理合同補發(fā)的申請手續(xù),也可以全權(quán)委托代理人辦理,但需要注意的是,若委托代理人辦理,那么補發(fā)的保單仍需要客戶本人親自領(lǐng)取,拿到補發(fā)的合同以后才可以按照程序申請理賠。