有些人不愿意買保險，就是因為保險的理賠太坑。首先不說賠不賠的因素（因為有的是消費者自身的因素），有些保險公司的賠付速度就讓你無語。但其實消費者在理賠的時候，如果遇到保險公司故意不賠或者賠付速度太慢的情況，是可以選擇投訴的！那么如果投訴呢？今天多保魚小編就帶你仔細(xì)了解一下。

一般情況下，只要被保人的情況是滿足產(chǎn)品理賠標(biāo)準(zhǔn)的，保險公司的理賠速度通常是比較快的，一般2-3天就會審核結(jié)束，通過后的1-2天內(nèi)賠償金就會到賬。不過如果保險公司遇到比較復(fù)雜的情況，比如說涉及到騙保，那么保險公司可能在審查上會更加仔細(xì)，也就導(dǎo)致理賠速度變慢。不過一般發(fā)生這種事情，保險公司都會通知消費者。

1.跟保險公司溝通

如果大家遇到了，保險公司故意拖延理賠的情況，那么首先可以先嘗試與保險公司溝通，可能保險公司忘記跟消費者溝通或者中途發(fā)生意外。

2.撥打12378投訴

如果在跟保險公司溝通后，還是沒有什么結(jié)論，那么就可以撥打保險消費者投訴熱線12378進(jìn)行投訴（或者向中國銀行保險監(jiān)督委員會進(jìn)行投訴），將事情經(jīng)過告知。如果合理，保監(jiān)會將會向保險公司及相關(guān)責(zé)任人員提出警告，情節(jié)嚴(yán)重的話，保監(jiān)會可能會對保險公司進(jìn)行約談。