中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)各會(huì)員單位繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)疫情防控工作的要求，積極捐款、捐物、捐贈(zèng)專項(xiàng)保險(xiǎn)，強(qiáng)化理賠，多種措施支持復(fù)產(chǎn)復(fù)工，努力做好疫情防控工作。

　　截至3月10日，保險(xiǎn)行業(yè)捐款、捐物總額達(dá)3.69億元，各公司繼續(xù)加大對(duì)各地一線抗疫工作的捐贈(zèng)力度，集中增加了醫(yī)用防護(hù)配套物資，主要包括酒精、消毒液、口罩、橡膠手套、洗手液等防護(hù)物資和火腿腸、方便面等應(yīng)急食物。 

　　共有22家保險(xiǎn)公司先后與湖北省各地衛(wèi)健委、武漢市政府、武漢市慈善總會(huì)、武漢市紅十字會(huì)等機(jī)構(gòu)簽署承保協(xié)議，統(tǒng)一為在湖北及武漢地區(qū)抗擊疫情的一線醫(yī)護(hù)人員（含外地援鄂人員）捐贈(zèng)保險(xiǎn)，保障責(zé)任涵蓋因罹患新冠肺炎導(dǎo)致的身故、殘疾、重疾、住院津貼等多項(xiàng)責(zé)任。累計(jì)計(jì)算，湖北一線醫(yī)護(hù)人員因罹患新冠肺炎導(dǎo)致身故等風(fēng)險(xiǎn)可獲得人均保障額度超過(guò)600萬(wàn)元。

　　行業(yè)抗疫專屬理賠累計(jì)達(dá)12.2萬(wàn)件，累計(jì)賠付金額1.8億元。其中，人身險(xiǎn)公司新冠肺炎相關(guān)理賠累計(jì)賠付金額1.13億元，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司累計(jì)賠付金額0.67億元。

　　為貫徹落實(shí)中央關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)疫情科學(xué)防控、有序做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的部署要求，保險(xiǎn)行業(yè)充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用，制定多項(xiàng)舉措，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。

　　人保財(cái)險(xiǎn)多地機(jī)構(gòu)支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　人保財(cái)險(xiǎn)多地機(jī)構(gòu)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，推出具體舉措，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)紓難解困，幫助企業(yè)特別是中小微企業(yè)共渡經(jīng)營(yíng)難關(guān)，平穩(wěn)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　一是免費(fèi)拓展個(gè)人客戶駕意險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任。對(duì)于同時(shí)投保公司車險(xiǎn)和駕意險(xiǎn)的個(gè)人客戶，可在公司官方公眾號(hào)登記領(lǐng)取擴(kuò)展指定法定傳染病身故保險(xiǎn)。目前，相關(guān)公告已在人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)發(fā)布。

　　二是幫助企業(yè)特別是中小微企業(yè)平穩(wěn)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。人保財(cái)險(xiǎn)湖南分公司針對(duì)建筑施工企業(yè)推出免費(fèi)延長(zhǎng)保險(xiǎn)期限、開(kāi)通理賠綠色通道等7項(xiàng)服務(wù)舉措，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)紓難解困。作為湖南住建安責(zé)險(xiǎn)項(xiàng)目主承保單位，湖南分公司累計(jì)為全省43269個(gè)工程項(xiàng)目提供1.4萬(wàn)億元保障；人保財(cái)險(xiǎn)深圳分公司為所轄光明區(qū)企業(yè)提供專屬政策性復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)綜合保險(xiǎn)方案，保額分為100萬(wàn)、200萬(wàn)、300萬(wàn)3檔，截至3月5日初步確定有投保意向企業(yè)104家；人保財(cái)險(xiǎn)山東分公司已為全省交通運(yùn)輸物流業(yè)、商場(chǎng)超市、科技類公司、餐飲業(yè)、汽車制造業(yè)、商貿(mào)公司等數(shù)百家復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)員工提供約9億元健康險(xiǎn)保障；人保財(cái)險(xiǎn)遼寧分公司積極推廣企事業(yè)單位員工團(tuán)體及個(gè)人版法定傳染病保險(xiǎn)產(chǎn)品，并結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求，對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，目前已累計(jì)為全省16家企業(yè)3100人提供了風(fēng)險(xiǎn)保障；人保財(cái)險(xiǎn)寧波分公司為轄內(nèi)小微企業(yè)提供政策性復(fù)工防疫保險(xiǎn)，截至3月1日已承保政策性小微企業(yè)復(fù)工保險(xiǎn)1683單，占行業(yè)簽單數(shù)量的37%；人保財(cái)險(xiǎn)大連分公司首單小微企業(yè)衛(wèi)士組合保險(xiǎn)落地，為某物流企業(yè)提供13.6萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)保障。

　　三是積極創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)方式。人保財(cái)險(xiǎn)寧波市分公司成功開(kāi)通微信賠款支付功能，成為寧波市場(chǎng)上首家支持微信賠款支付的保險(xiǎn)主體。人保財(cái)險(xiǎn)廣東中山市分公司牽頭，當(dāng)?shù)?家保險(xiǎn)公司組成共保體，推出為高新企業(yè)量身定制的復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)疫情防控綜合保險(xiǎn)，支持高新企業(yè)安心復(fù)產(chǎn)。該產(chǎn)品推出兩日內(nèi)，已有近20家企業(yè)投保，分公司共為投保企業(yè)提供了1000萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)保障。除上述保障外，人保財(cái)險(xiǎn)廣東中山市分公司還為市內(nèi)高新企業(yè)提供多項(xiàng)增值服務(wù)，包括建立“駐廠風(fēng)控崗”，為企業(yè)提供防控演練、實(shí)地復(fù)核等定制化服務(wù)；開(kāi)展疫情安全生產(chǎn)宣傳，建立員工流動(dòng)信息與健康狀況報(bào)告制度，培訓(xùn)員工正確使用佩戴防護(hù)用品，設(shè)立多條咨詢理賠熱線等。

　　國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)多舉措支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　一是積極做好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)。對(duì)從事疫情物資和生活必需品運(yùn)輸、受疫情影響無(wú)法正常交納保費(fèi)等情況的企業(yè)車輛，允許延遲交納保費(fèi)。針對(duì)因受疫情影響中斷或停止行駛的機(jī)動(dòng)車輛，為客戶及時(shí)辦理停復(fù)駛業(yè)務(wù)。截止3月1日，全國(guó)共辦理停 復(fù)駛批改3萬(wàn)余筆，全力做好疫情防控期間客戶用車服務(wù)。

　　二是認(rèn)真做好責(zé)意健保險(xiǎn)服務(wù)。

　　1、聯(lián)合清華大學(xué)、杜邦中國(guó)等權(quán)威技術(shù)機(jī)構(gòu)，以調(diào)動(dòng)安全生產(chǎn)中一線操作人員安全積極性為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)“全員參與”的方法，將傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)控舉措移至線上，遠(yuǎn)程排查與線上培訓(xùn)相結(jié)合，通過(guò)數(shù)據(jù)化的方法和人工智能提升事故預(yù)防服務(wù)效果，針對(duì)不同企業(yè)復(fù)工風(fēng)險(xiǎn)隱患排查服務(wù)需求和風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)采取精準(zhǔn)化的風(fēng)控手段，確保疫情期間不因風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防服務(wù)發(fā)生人員聚集，保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全。特別注重與疫情緊缺物資生產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)溝通，了解企業(yè)需求，配套技術(shù)和財(cái)務(wù)資源，優(yōu)先確保疫情緊缺物資生產(chǎn)企業(yè)的全面風(fēng)控服務(wù)，全力保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的生產(chǎn)安全和勞動(dòng)安全。

　　2、通過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)延伸“新冠肺炎”責(zé)任保障的擴(kuò)展，通過(guò)安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)、企業(yè)雇主責(zé)任險(xiǎn)、團(tuán)體人身意外保險(xiǎn)、團(tuán)體類健康保險(xiǎn)等險(xiǎn)種擴(kuò)展延伸傳染病風(fēng)險(xiǎn)保障，對(duì)新冠肺炎導(dǎo)致企業(yè)復(fù)工人員感染病毒的誤工、身故等損害，以及員工家屬的感染傷害和員工行程滯留等，進(jìn)行全方位、全流程的保障。各級(jí)機(jī)構(gòu)根據(jù)各地企業(yè)需求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，配套符合當(dāng)?shù)匾咔榘l(fā)展形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的保險(xiǎn)方案，做到應(yīng)保盡保。

        3、制定《支持工商企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全保障方案》和《中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)向小微企業(yè)客戶提供保險(xiǎn)期限免費(fèi)延長(zhǎng)服務(wù)保障方案》，對(duì)于疫情期間停產(chǎn)停工的工業(yè)企業(yè)，免費(fèi)延長(zhǎng)保險(xiǎn)期限；不延長(zhǎng)期限的企業(yè)，根據(jù)停產(chǎn)期間退還相應(yīng)保險(xiǎn)保費(fèi)。疫情期間投保新冠肺炎病毒相關(guān)的傳染病保障的企業(yè)客戶，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的保費(fèi)減免。對(duì)企業(yè)投保的各類型保險(xiǎn)提供3-6個(gè)月繳費(fèi)延期服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工減負(fù)。

　　4、優(yōu)化線上服務(wù)，借助公司推出的7×24小時(shí)發(fā)熱免費(fèi)門診線上服務(wù)，向企業(yè)員工免費(fèi)提供醫(yī)療專家線上問(wèn)診服務(wù)，解決企業(yè)員工復(fù)工復(fù)產(chǎn)的后顧之憂。便捷疫情健康險(xiǎn)理賠服務(wù)，運(yùn)用綜合信息手段，針對(duì)“新冠肺炎”醫(yī)療責(zé)任，取消醫(yī)療險(xiǎn)條款中的等待期限制，取消定點(diǎn)醫(yī)院或醫(yī)院級(jí)別限制，開(kāi)通理賠綠色通道，簡(jiǎn)化流程，提供緊急預(yù)付賠款服務(wù)，提高理賠效率。

　　5、充分發(fā)揮中國(guó)人壽集團(tuán)綜合金融優(yōu)勢(shì)，在切實(shí)了解企業(yè)客戶金融需求的基礎(chǔ)上，積極協(xié)同廣發(fā)銀行，支持受疫情影響較重企業(yè)渡難關(guān)、促?gòu)?fù)產(chǎn)。對(duì)受疫情防控影響較大的地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)，通過(guò)保險(xiǎn)服務(wù)與信貸服務(wù)相結(jié)合的方式，協(xié)同聚力，對(duì)復(fù)產(chǎn)復(fù)工資金困難企業(yè)資金使用減費(fèi)讓利，提高資金支持效率，幫助企業(yè)解決短期資金困難，提升企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)效率，打贏疫情保衛(wèi)戰(zhàn)。