線上流量覺(jué)醒 多保魚攪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)江湖
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)條款繁瑣、看不懂、看不完、想不全,總有無(wú)盡煩惱。這時(shí)候若有人專業(yè)又中立,能從旁解讀,幫助投保人過(guò)溝避坑便再好不過(guò)了。
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乘風(fēng)而興的飛魚
當(dāng)前,隨著國(guó)人避險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng),受益于線上保險(xiǎn)流量的崛起,線上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)如向陽(yáng)之木欣欣向榮。根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì):2014-2019年互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)分析報(bào)告,2019年全國(guó)共有70余家保險(xiǎn)公司開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入838.62億元,同比增長(zhǎng)20.60%,高出財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)同期增長(zhǎng)率近10個(gè)百分點(diǎn)。
細(xì)究線上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的興起,有多重因素助力。一方面,玩家增加,線上資本加速流入,如2019年7月1日到8日,短短8天內(nèi),國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域就發(fā)生了4起融資事件,最高融資金額1億元。而一系列爆款產(chǎn)品的引入則極大擴(kuò)大了客群,比如眾安曾經(jīng)推出了一款“百萬(wàn)重疾險(xiǎn)”,保費(fèi)幾百元,保額卻很高。加之近年螞蟻金服、京東等線上巨頭不斷推進(jìn)的用戶教育,烘托了線上保險(xiǎn)興起的氣氛。
如今,杭州凡聲科技有限公司旗下品牌“多保魚”也可以幫助您解決保險(xiǎn)煩惱了。作為一家保險(xiǎn)購(gòu)買決策平臺(tái),杭州凡聲科技依托“多保魚”微信公眾號(hào)、“多保魚選保險(xiǎn)”抖音號(hào)等新媒體賬號(hào),融入保險(xiǎn)意向用戶的社交、娛樂(lè)場(chǎng)景,為用戶提供個(gè)性化的1V1免費(fèi)保險(xiǎn)顧問(wèn)咨詢服務(wù),該模式在中立性視角、高性價(jià)比優(yōu)選以及遠(yuǎn)程協(xié)助等領(lǐng)域作出改進(jìn),是對(duì)當(dāng)前傳統(tǒng)線下保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與有效補(bǔ)充。截止目前,其新媒體矩陣粉絲量已破千萬(wàn),服務(wù)了數(shù)十萬(wàn)的中國(guó)家庭。因其良好的口碑積累,2019年8月被授予全國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照。
這條“魚”如何促成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)線上線下協(xié)力
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分線下與線上兩種。過(guò)去線下保險(xiǎn)人認(rèn)為線上保險(xiǎn)模式缺乏積淀與成長(zhǎng)性,“熱鬧一過(guò),滿地雞毛”。而線上保險(xiǎn)人認(rèn)為傳統(tǒng)模式老土且“殺熟”,缺乏進(jìn)步空間。然而,當(dāng)下兩種模式呈現(xiàn)交融態(tài)勢(shì)。線上模式開(kāi)始注重傳統(tǒng)業(yè)態(tài)中的產(chǎn)品客觀規(guī)律,同時(shí)線上的場(chǎng)景化思維也開(kāi)始走入傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
多保魚正誕生于上述背景之下。傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以代理人模式為主,但傳統(tǒng)模式在一定程度上受個(gè)體知識(shí)素質(zhì)、時(shí)空限制的困擾,在實(shí)際操作中未必能作出最優(yōu)的產(chǎn)品選擇。比如,某位代理人也許對(duì)金融類保險(xiǎn)非常熟悉,但他未必十分了解養(yǎng)老相關(guān)的壽險(xiǎn),也未必充分了解商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)種,跨科推薦的選項(xiàng)不一定是最優(yōu)解。作為對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形式的升級(jí)優(yōu)化,“多保魚”平臺(tái)匯集眾智,聚合多方調(diào)查與數(shù)據(jù),對(duì)各類險(xiǎn)種都能作出專業(yè)性解答。
例如,在分析“人?;圻x心安意外險(xiǎn)”有哪些優(yōu)勢(shì)時(shí),對(duì)產(chǎn)品的保期、承保年齡、報(bào)銷比例、承保公司資質(zhì)等多領(lǐng)域進(jìn)行分析,將每一項(xiàng)關(guān)鍵條款呈現(xiàn)于可適用的投保人眼前。此外,在進(jìn)行專業(yè)性推薦時(shí),場(chǎng)景化思維的引入也為線下業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了幫助。比如,多保魚對(duì)險(xiǎn)種與適用場(chǎng)景的分析與匹配,可賦予線下用戶更高的產(chǎn)品精準(zhǔn)度,選擇適合的險(xiǎn)種不再是大海撈針式的奢望。
力求“客觀中立”的智慧之“魚”
在傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下,保險(xiǎn)公司采取人海戰(zhàn)術(shù),數(shù)以百萬(wàn)的代理人遍布大街小巷,帶動(dòng)保險(xiǎn)進(jìn)入尋常百姓家的同時(shí),也深埋了不少隱患,例如,部分代理人受限于自身的專業(yè)素質(zhì),且過(guò)分追求利益,導(dǎo)致盲推盲銷,不少人買到的保險(xiǎn)在關(guān)鍵時(shí)刻并不能把保障落在實(shí)處,同時(shí),還不時(shí)有理賠糾紛等負(fù)面新聞報(bào)道,這就引發(fā)在現(xiàn)實(shí)生活中,人們對(duì)于保險(xiǎn)推銷第一反應(yīng)常常是排斥的,由此,多保魚利用公眾號(hào)、抖音等新媒體平臺(tái)提供保險(xiǎn)知識(shí)解讀,讓用戶主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)了解,借此進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)溝通過(guò)程中的客觀性。
此外,傳統(tǒng)線下模式中,代理人只能了解所屬公司的產(chǎn)品屬性,也只能推薦其所在公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,行業(yè)內(nèi)不可避免存在客觀適用性的不足。為改進(jìn)這個(gè)行業(yè)痛點(diǎn),多保魚一方面集成市面上200多家優(yōu)質(zhì)公司的合適產(chǎn)品,另一方面又主動(dòng)向客戶傳遞保險(xiǎn)知識(shí)。在多保魚官網(wǎng)中,稍加瀏覽即可發(fā)現(xiàn)投保攻略、產(chǎn)品評(píng)測(cè)、保險(xiǎn)百科、保險(xiǎn)問(wèn)答等解讀欄目,對(duì)市面中保險(xiǎn)的種類、價(jià)值屬性以及投保優(yōu)劣等要素進(jìn)行分析,最大程度消解用戶產(chǎn)品盲區(qū)。用戶不再是對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知的木偶,有了專業(yè)知識(shí)加成后能以自己的視角與目光更客觀全面的看待保險(xiǎn)產(chǎn)品,在對(duì)保險(xiǎn)有正確認(rèn)知的前提下,配置到的保險(xiǎn)方案更符合自身的實(shí)際情況。
足夠的數(shù)量是選擇最優(yōu)解的前提,單一的線下模式產(chǎn)品選擇有限,多保魚著眼于這個(gè)問(wèn)題,依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)科技,根據(jù)市場(chǎng)需要,可擺脫人力限制,在傳統(tǒng)模式基礎(chǔ)上提供更多的選擇。在線為客戶在多種方案中選擇最省錢的選項(xiàng)。當(dāng)前,平臺(tái)已匯聚了市面上200多家保險(xiǎn)公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,在平臺(tái)頁(yè)面擁有65家保險(xiǎn)公司的系統(tǒng)介紹、保費(fèi)排名以及評(píng)估資訊等。用戶可在充足選項(xiàng)及海量資訊中選己所需,找到性價(jià)比最高的險(xiǎn)種。
同時(shí),通過(guò)多保魚不僅可便捷獲得海量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資訊、公司評(píng)測(cè),亦有專屬定制服務(wù)。例如,在微信公眾號(hào)頁(yè)面中可請(qǐng)“保魚君”一鍵定制專屬方案,“單人保障計(jì)劃”、“普通家庭全面保障計(jì)劃”、“中高收入家庭全面保障計(jì)劃”只需一杯奶茶錢,即可定制專屬產(chǎn)品方案,在生成了定向方案的基礎(chǔ)上選擇、辦理保險(xiǎn),可以讓買保險(xiǎn)變得更輕松。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。